في ظل التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أصبح من الضروري لكل مواطن ومقيم استخدام التطبيقات الحكومية التي تسهّل الحياة اليومية وتوفّر الوقت والجهد. ومن بين هذه التطبيقات البارزة، يأتي تطبيق توكلنا خدمات كأداة متكاملة تتيح الوصول إلى عدد كبير من الخدمات الإلكترونية الحكومية من مكان واحد، بكل سهولة وأمان.
لكن يبقى السؤال: كيف تسجل في تطبيق توكلنا خدمات كمواطن أو مقيم؟ في هذا المقال، سنأخذك في جولة مبسطة خطوة بخطوة لتتعرف على طريقة التسجيل، المتطلبات الأساسية، وأبرز المزايا التي يقدمها التطبيق.
ما هو تطبيق توكلنا خدمات ولماذا هو مهم؟
توكلنا خدمات هو النسخة المطوّرة من تطبيق “توكلنا” الذي انطلق في بداياته كجزء من الإجراءات الاحترازية لمكافحة فيروس كورونا. اليوم، لم يعد مقتصرًا على متابعة الحالة الصحية فحسب، بل تحوّل إلى منصة خدمية شاملة تشمل:
- حجز مواعيد الأحوال والجوازات.
- الاطلاع على بياناتك الرسمية (الهوية الوطنية، الإقامة، التأمين، المخالفات المرورية… إلخ).
- استعراض العنوان الوطني.
- تقديم بلاغات إلكترونية.
- استعراض التصاريح والتقارير الصحية.
- خدمات للزائرين والسياح.
لذلك، فإن التسجيل في توكلنا خدمات أصبح خطوة ضرورية لأي شخص يعيش في السعودية، سواء كان مواطنًا أو مقيمًا.
شروط ومتطلبات التسجيل في تطبيق توكلنا خدمات
قبل أن تبدأ عملية التسجيل، تأكد من توفر المتطلبات التالية:
- رقم هوية أو إقامة ساري المفعول.
- رقم جوال مسجل في منصة أبشر.
(في حال لم يكن لديك حساب في أبشر، يمكنك طلب تعريف رقم الجوال من أحد مستخدمي أبشر). - اتصال بالإنترنت.
- تحميل تطبيق توكلنا خدمات من المتجر الرسمي حسب نوع جهازك:
خطوات التسجيل في توكلنا خدمات (للمواطن والمقيم)
- أولًا: تحميل التطبيق: بعد التأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت، قم بتنزيل تطبيق توكلنا خدمات من المتجر المناسب.
- ثانيًا: فتح التطبيق والبدء بالتسجيل:
- عند فتح التطبيق لأول مرة، اختر “مستخدم جديد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
- أدخل تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري أو الميلادي حسب المتاح.
- سيقوم النظام بالتحقق من البيانات عبر منصة أبشر، لذلك من المهم أن تكون معلوماتك محدثة.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق المؤقت (OTP)، قم بإدخاله في المكان المخصص.
- ثالثًا: إنشاء كلمة مرور: اختر كلمة مرور قوية، على أن تحتوي على:
- حرف كبير واحد على الأقل.
- حرف صغير.
- رقم.
- ويجب أن تكون بين 8 إلى 16 خانة.
- رابعًا: تحديد الموقع الجغرافي: بشكل دقيق، وافق على السماح للتطبيق بالوصول إلى موقعك الجغرافي. هذا مهم لتفعيل بعض الخدمات مثل البلاغات أو طلب المساعدة.
- خامسًا: الإجابة على الأسئلة الصحية (عند أول استخدام): قد يُطلب منك تعبئة استبيان صحي عند أول تسجيل دخول، وهو إجراء احترازي اختياري في الوقت الحالي.
ماذا لو لم يكن لدي حساب في أبشر؟
في هذه الحالة، يمكنك تعريف رقم جوالك في أبشر عبر أحد أفراد عائلتك أو أصدقائك ممن لديهم حساب نشط في المنصة، من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب “أبشر أفراد“.
- اختيار “خدماتي” > “الخدمات العامة”.
- الضغط على “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- إدخال بياناتك (رقم الهوية أو الإقامة + تاريخ الميلاد + رقم الجوال).
- بعد إتمام الخطوات، يمكنك استخدام الرقم للتسجيل في توكلنا.
أبرز الخدمات التي ستحصل عليها بعد التسجيل
بعد إتمام التسجيل وتسجيل الدخول، ستتمكن من الوصول إلى عدد كبير من الخدمات، من بينها:
- عرض الوثائق الرسمية (الهوية الرقمية، رخصة القيادة، التأمين الطبي).
- استعراض الحالة الصحية ومعلومات اللقاح.
- الوصول إلى خدمة العنوان الوطني وخرائط التجمعات.
- التصاريح الحكومية (العمرة، الصلاة، زيارة الأماكن العامة).
- إمكانية الإبلاغ عن المخالفات أو الحوادث.
- الخدمات التعليمية للطلاب بالتكامل مع منصة مدرستي.
إلى جانب ذلك، يقدم التطبيق خدمات خاصة للزوار والسياح، مثل الاطلاع على التأشيرة ومعلومات الجواز.
وهنا مقال آخر: كيف تتعامل مع بلاغات تطبيق “كلنا أمن”؟ وهل تؤثر على سجلك؟
انتبه عزيز المواطن..
في النهاية، يمكن القول إن التسجيل في تطبيق توكلنا خدمات لم يعد خيارًا ثانويًا، بل أصبح ضرورة لكل من يعيش في المملكة العربية السعودية. التطبيق يوفّر لك بوابة موحّدة لجميع الخدمات الحكومية بطريقة سهلة وآمنة، مما يساعدك على إنجاز مهامك دون الحاجة إلى زيارة الدوائر الحكومية.
إذا كنت لم تسجل بعد، فلا تتردد في تحميل التطبيق والبدء الآن. وإذا وجدت هذا المقال مفيدًا، لا تنس مشاركته مع من قد يحتاج إليه، أو ترك تعليق بأي سؤال أو تجربة تود أن تشاركها معنا.